|
Voz + ADSL
A melhor combinação para o seu negócio.
Oferta da instalação da linha e da portabilidade para adesões até 30/09/2010.
O novo serviço Vodafone Voz + ADSL, através da tecnologia ADSL 2+, garante-lhe um excelente desempenho das suas comunicações fixas de Voz e Internet.
Promoção Banda Larga Zero
Campanha de adesão para todos os clientes ADSL. Saiba mais.
Vantagens
Tarifários
Promoção
Serviços
Activação
Equipamentos
FAQs
Subscrever
Sem Assinatura
Voz sem assinatura. A mensalidade inclui minutos para a rede fixa nacional.
Tarifas Competitivas
Tarifa especial para comunicações Intraconta (tráfego com origem no fixo e destino no fixo ou móvel da conta). As melhores tarifas para as redes fixas e móveis.
Tráfego Ilimitado
ADSL 2+ com tráfego ilimitado e velocidades até 24 Mbps.
E-mail
E-mail Empresarial com caixas de e-mail de 5 GB, Antívirus, Anti-Spam e acesso via Internet.
Suporte Técnico Especializado
Suporte técnico especializado que inclui apoio telefónico através de uma linha de assistência dedicada e até uma visita técnica anual. Deixe de se preocupar com as suas telecomunicações fixas.
Comunicações de Voz (ou Fax) + ADSL(Valor Mensal) |
|
| Voz |
Pack
1000 minutos |
¤15,00 |
|
|
Pack Total
Comunicações Incluídas |
¤25,00
|
|
|
| |
Velocidades de acesso
download/upload |
Até 24 Mbps/1 Mbps |
|
|
| ADSL |
Valor Mensal |
¤16,52 |
|
|
| Tráfego de Dados Incluído |
Ilimitado |
|
|
| Caixas de E-mail |
5 com 5 GB cada |
|
|
| Alojamento |
Basic incluído |
|
|
| Suporte Técnico Especializado |
Incluído |
|
|
Notas:
- Os valores apresentados são mensais e implicam um Compromisso de Permanência de 24 meses.
- As opções de Voz são válidas para um canal de Voz.
- A subscrição do serviço Voz + ADSL implica a subscrição simultânea do serviço de Voz e do serviço de ADSL.
- No Pack de Voz 1000 estão incluídos 1000 minutos de comunicações para a rede fixa nacional e rede nómada (3x). Os minutos não consumidos no mês não transitam para o mês seguinte.
- No Pack Total estão incluídas as comunicações para a rede fixa nacional e nómada (3x) com níveis de utilização característicos de Clientes Empresariais a quem este serviço se destina, de acordo com uma Política de Utilização Responsável. Para mais informações clique aqui.
- O Suporte Técnico Especializado inclui:
- Até 4 horas por ano de suporte telefónico especializado para o 16 9 17 a partir dos números fixos ou móveis da conta. Após ter excedido as 4 horas incluídas, as chamadas serão taxadas ao custo de uma chamada para a Rede Móvel Vodafone. Este serviço está disponível nos dias úteis das 9h às 20h.
- Até uma visita por ano por parte de um técnico credenciado que ajudará o Cliente a configurar e a manter o equipamento fornecido pela Vodafone. Não inclui ligação e/ou configuração do PBX ou da rede local do Cliente.
- IVA não incluído. Condições sujeitas a alterações.
Comunicações de Voz Nacionais fora do pacote de minutos
(valores por minuto) |
|
| Rede Fixa Nacional |
¤0,0207 |
|
| Intraconta |
¤0,0260 |
|
| Vodafone |
¤0,1050 |
|
| Outras Redes Móveis |
¤0,12 |
Comunicações de Voz Internacionais
(valores por minuto) |
|
| Espanha - rede fixa |
¤0,0600 |
|
| União Europeia - rede fixa |
¤0,1050 |
|
| União Europeia - rede móvel |
¤0,2500 |
|
| Resto Europa |
¤0,3400 |
|
Angola, Brasil, Canadá
Estados Unidos da América e Moçambique |
¤0,2400 |
|
| Resto do Mundo |
¤0,5850 |
|
| Redes de Satélite |
¤4,7058 |
Notas:
- Todas as chamadas, excepto as chamadas para as redes de satélite, são taxadas ao segundo após o primeiro minuto. As chamadas para as redes de satélite são taxadas em períodos de 30 segundos.
- O valor de cada chamada é arredondado ao cêntimo mais próximo.
- As chamadas para a rede nómada têm o mesmo tarifário que as chamadas para a rede fixa nacional.
- Às chamadas para números fixos não geográficos (70x, 80x) é aplicado o tarifário definido para o número.
- Às comunicações para números especiais é aplicado um tarifário específico. Consulte aqui.
- Os países considerados na União Europeia são os seguintes: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Reino Unido, República Checa, Roménia e Suécia.
Embora fora da União Europeia os seguintes países beneficiam também deste tarifário: Andorra, Georgia, Liechtenstein, Mónaco, São Marino e Vaticano.
- Os países considerados no resto da Europa são os seguintes: Albânia, Arménia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Croácia, Islândia, Macedónia, Moldávia, Montenegro, Noruega, Rússia, Sérvia, Suíça, Turquia e Ucrânia.
- IVA não incluído. Condições sujeitas a alterações.
A Vodafone disponibiliza a opção Banda Larga Zero para todos os clientes ADSLEsta oferta encontra-se associada a uma campanha promocional de adesão, válida para todos os clientes ADSL:
- Tráfego grátis até 100MB/mês
- Inclui uma placa USB a ¤33,25 (mediante contrato de 12 meses).
| 3G Banda Larga Zero |
|
|
| Mensalidade |
¤0 |
|
|
| Tráfego Incluído |
100MB |
| Tráfego Adicional |
| 100MB a 300MB |
¤10,42/mês |
|
|
| 300 MB a 1GB |
¤20,83/mês |
|
|
| Mais do 1GB |
¤20,83/mês + 2,1 cêntimos por cada MB adicional |
|
|
Notas:
- Condições aplicáveis mediante contrato de 24 meses.
- Às comunicações Nacionais são aplicados períodos de taxação de 1024 KB (1 MB).
- Em caso de desactivação não há lugar ao reembolso dos eventuais MB não utilizados.
- Valores sem IVA. Condições sujeitas a alterações.
| Condições de Aquisição |
Contrato 12 Meses |
|
| Vodafone Connect Pen HSDPA |
¤32,98 |
|
Notas:
- Valores sem IVA incluído
- Condições sujeitas a alterações
| Mail e Hosting |
Activação |
Mensalidade |
|
| E-Mail |
Caixas adicionais de E-mail
Conjunto 10 com 5 GB cada |
N.A |
¤5 |
|
| Mail Gateway |
¤50,00 |
¤30,00 |
|
| Domínios |
Domínio Nacional (*.pt)
Domínios Internacionais (*.com, *.org, *.net, *.biz, *.info) |
N.A |
¤1,25 |
| Serviço de IP Fixo |
Mensalidade |
|
| IP Fixo |
¤30,00 |
| Suporte |
Valor por Visita |
|
| Deslocação de técnico às instalações do Cliente |
¤75,00 |
* Valores sem IVA incluído. Condições sujeitas a alterações.
A Vodafone oferece um conjunto de soluções para Clientes com e sem linha telefónica e para Clientes que necessitem de instalação assistida.
|
Pagamento na Activação |
Repartido por 24 meses |
|
| Activação do serviço para Clientes com linha telefónica instalada |
¤0,00 |
¤0,00 |
|
Activação do serviço para Clientes sem linha telefónica instalada
Inclui uma linha telefónica nova e a instalação do equipamento
|
¤0,00*
|
¤0,00*
|
|
Activação Assistida
Inclui uma linha telefónica nova, duas visitas para instalação do equipamento e portabilidade, de forma a minimizar o tempo de indisponibilidade de serviço.
|
¤75,00* |
¤3,13* |
|
Instalação do equipamento
Serviço opcional. Implica visita de técnico especializado ao seu escritório. |
¤75,00 |
¤3,13 |
|
| Portabilidade |
¤0,00* |
¤0,00* |
* Oferta da instalação da linha e da portabilidade para adesões até 30/09/2010.
Notas:
- A Vodafone não será responsável pelo atraso da atraso da activação do Serviço, caso não seja possível aceder ao local de activação e instalação da linha nas datas acordadas, por causa que não lhe seja imputável. Nesta situação, e caso a responsabilidade seja do Cliente, a Vodafone poderá cobrar uma nova activação aplicando o tarifário apresentado na tabela anterior.
- Valores sem IVA incluído. Condições sujeitas a alterações.
Condições de Aquisição
| Equipamentos de Dados |
Pagamentos na Activação |
ou |
Repartido por 24 meses |
|
|
| Router 1 porta Ethernet |
¤15,72 |
¤0,66 |
|
|
| Router Wi-Fi 4 portas Ethernet e Wi-Fi |
¤24,92 |
¤1,04 |
Notas:
- Os Routers ADSL2+ são fornecidos pré-configurados para se ligarem à Rede Vodafone, sendo da responsabilidade do Cliente a ligação do equipamento à sua rede local. Caso o Cliente pretenda, a Vodafone procederá à instalação do router ADSL, mediante pagamento de uma valor adicional.
- Valores sem IVA incluído. Condições sujeitas a alterações.
Quando o indicador DSL do seu equipamento está aceso, significa que o router está sincronizado e que o seu acesso à Internet deverá estar activo.
Caso isso não se verifique, confirme se o router está ligado à saída correcta do microfiltro duplo e se todos os telefones estão ligados a microfiltros.
Se estiver tudo ligado correctamente, certifique-se de que não existe nenhuma avaria (corte ou curto-circuito) na instalação telefónica do seu escritório. Se possível, experimente utilizar outra tomada telefónica ou substituir o cabo telefónico que liga o modem ao microfiltro.
Caso a instalação esteja em boas condições, experimente desligar todos os telefones das tomadas telefónicas, retirando todos os microfiltros e ligando apenas o router ADSL2+ directamente a uma tomada telefónica, de preferência a tomada mais próxima do ponto onde a linha entra nas suas instalações. As quebras frequentes na ligação Internet podem dever-se a problemas relacionados com a instalação telefónica do seu escritório ou com a linha telefónica que liga o seu escritório à central da sua área, pelo que é conveniente verificar o estado da sua instalação. Deverá confirmar que:
- Todos os equipamentos telefónicos têm os microfiltros bem colocados.
- Os cabos e as tomadas da instalação telefónica do seu escritório se encontram em bom estado.
Caso tenha uma instalação telefónica ou equipamentos antigos, pode ser necessário substituir a sua instalação. Existem diversos factores que condicionam a velocidade de navegação na Internet e que podem ser difíceis de distinguir sem um conjunto de testes sistemáticos. Os três principais factores que determinam a percepção de velocidade de acesso à Internet são:
- Congestionamento dos websites a que está a aceder - quer por estarem alojados em infra-estruturas demasiado distantes ou com pouca capacidade.
- Software que tenha instalado no seu computador e que utilize recursos de rede ou degrade a performance do seu browser, para além de software nefasto como vírus e spyware, existem aplicações peer-to-peer (e outras) que podem diminuir significativamente a velocidade de navegação.
- Mau estado da instalação telefónica do seu escritório ou do prédio - um dos factores determinantes no caso particular das tecnologias ADSL. A velocidade máxima permitida pela tecnologia ADSL2+ depende, por sua vez, da distância do seu escritório à central telefónica da sua área, da, qualidade da linha de cobre e até a quantidade de equipamentos que tem ligados à linha, pelo que qualquer variação ou avaria terá impacto na velocidade máxima que pode atingir.
Não. O router vem configurado de fábrica para a Rede ADSL2+ Vodafone e essa configuração é validada automaticamente quando se liga à rede.
Todos os equipamentos fornecidos pela Vodafone são actualizados através da rede quando necessário. O processo de upgrade é automático e transparente para o utilizador.
Sim, é indispensável. Os microfiltros eliminam interferências entre a componente de voz e a componente de dados do ADSL2+, evitando quebras na ligação à Internet e ruído nas chamadas telefónicas.
Todos os telefones devem estar ligados a um microfiltro simples, ou à saída PHONE de um microfiltro duplo. O router ADSL2+ só pode ser ligado à saída MODEM (ocasionalmente marcada DATA ou COMPUTER) do microfiltro duplo.
A Vodafone fornece um microfiltro simples e um microfiltro duplo com todos os seus equipamentos ADSL2+.
Se estiver ligado via Wi-Fi, tente ligar-se directamente através do cabo Ethernet fornecido com o equipamento.
Caso contrário, verifique se o cabo que liga o equipamento ao seu computador se encontra correctamente ligado.
Se não encontrar problemas físicos na ligação, reponha as definições de fábrica pressionando o interruptor de RESET durante perto de dez segundos até a luz POWER ficar cor de laranja.
O seu equipamento irá reiniciar e restabelecer todas as ligações.
Caso tenha um equipamento Wi-Fi, ao repor as definições de fábrica, restabelecerá também o nome da rede Wi-Fi e a chave de encriptação de fábrica.
A utilização do serviço ADSL não necessita da instalação de qualquer software no seu computador. Basta ter uma placa Ethernet.
Deverá, no entanto, verificar se a placa de rede está activa e se tem as definições TCP/IP por omissão (DHCP activo e configuração automática). Verifique sempre outros aspectos da configuração do seu computador como, por exemplo, as definições de proxy do seu browser ou outro tipo de ligações (via modem e afins) que tenha configuradas.
Consulte a secção de configurações para mais informações. Verifique que se está a ligar-se à rede Wi-Fi correcta. O nome da rede (denominado SSID) está impresso numa das etiquetas sob o seu equipamento.
Por questões de segurança, o nome de rede Wi-Fi configurado de fábrica é único por equipamento. Em caso de dúvida, verifique o SSID impresso sob o equipamento.
Verifique também se a placa Wi-Fi do seu computador se encontra correctamente configurada, incluindo as opções de encriptação e segurança.
Cada equipamento ADSL da Vodafone tem uma chave de encriptação WPA única e configurada de fábrica, também ela impressa sob o equipamento.
Caso tenha Windows XP instalado, deverá utilizar o Windows Update para actualizar o seu PC para o Service Pack 2, que inclui suporte WPA de base.
Se isso não for possível, poderá reconfigurar o router Wi-Fi para utilizar encriptação WEP através da interface Web do equipamento (veja a página de equipamentos do router Wi-Fi para mais informações).
Nota: a Vodafone não recomenda o uso de encriptação WEP , dado que o nível de segurança proporcionado é actualmente tido como inadequado.
Os equipamentos Wi-Fi operam numa banda de frequências não-licenciada e a potências muito reduzidas (entre dez a cem vezes mais baixas que um telefone móvel), pelo que os sinais Wi-Fi são susceptíveis a interferências. As causas mais habituais de problemas com ligações Wi-Fi são:
- Incompatibilidades entre equipamentos que não respeitam as normas.
- Interferências de equipamentos Wi-Fi instalados na vizinhança.
- Tipo e composição de paredes e objectos interpostos entre o PC e o router.
Os equipamentos Wi-Fi fornecidos pela Vodafone são normalizados, suportam a norma 802.11g (que permite velocidades até 54 Mbps), seguem as recomendações da Wi-Fi Association e tentam seleccionar automaticamente um canal ou gama de frequências que permita proporcionar a melhor cobertura possível. Se tiver mais do que um PC, impressora ou consola com Wi-Fi, tente identificar eventuais incompatibilidades desligando os equipamentos um por um. Note que, se tiver um equipamento 802.11b (até 11 Mbps), todos os equipamentos 802.11g na mesma rede baixarão a velocidade para manter a compatibilidade. Tenha também em atenção que, consoante a composição das paredes das suas instalações, o sinal Wi-Fi poderá não atravessar mais do que uma ou duas paredes.
Os servidores de e-mail do Vodafone ADSL são os seguintes: POP3 : vmail.vodafone.pt IMAP4 :vmail.vodafone.pt SMTP : smtpa.vodafone.pt Webmail : http://webvodafonemail.vodafone.pt Ao contrário do POP3, o protocolo IMAP permite-lhe classificar as suas mensagens de e-mail em pastas distintas no servidor e consultá-las sem as descarregar completamente para o seu PC.
Torna-se portanto muito mais simples e rápido aceder ao seu e-mail de vários locais, inclusive via webmail, pois as mensagens só são copiadas para o seu PC à medida que as consulta.
Permite-lhe também ter mais controlo sobre como arquiva o seu correio, podendo mover as mensagens para o seu PC e apagá-las do servidor apenas quando o desejar. Em comparação, o POP3 poderá ser mais vantajoso se só consultar a sua caixa de correio de um único PC e gerir todo o seu correio neste. No entanto, tenha em atenção que ao usar POP3 as suas mensagens serão descarregadas na íntegra para esse PC e apagadas do servidor.
O servidor de SMTP do Vodafone ADSL exige autenticação como medida de segurança e controlo de spam (mensagens publicitárias não solicitadas), de forma a não permitir o envio desse tipo de mensagens.
Toda a configuração das suas caixas de correio está disponível juntamente com toda a informação sobre o seu acesso (e outros serviços Vodafone) no My Vodafone. Após autenticar-se, escolha as opções Ferramentas - ADSL - Vodafone Mail.
Para subscrever o serviço Voz + ADSL contacte o seu Gestor Comercial ou o Telemarketing através do 800 910 200 (chamada gratuita).
|